Ajuda
Dúvidas frequentes sobre a instalação.
Qual aplicativo devo usar na minha TV?
O guia oferece TIVI Player, IPTV+ e IPTV Player. Pesquise na loja da sua TV e instale um deles, conforme a disponibilidade para seu modelo e região. Depois, selecione no guia o aplicativo que você instalou.
Não encontro o app na busca da loja, e agora?
Confira a conexão com a internet e pesquise os três nomes, um de cada vez. Se nenhum aparecer, entre em contato pelo WhatsApp informando a marca e o modelo da TV para receber orientação.
Onde encontro o MAC Address?
Abra o aplicativo instalado e procure MAC Address, geralmente no canto inferior direito da tela. Se não aparecer, veja as configurações do aplicativo. Informe o endereço exibido dentro do aplicativo, não o endereço da rede da TV. Se o aplicativo pedir outro dado, peça orientação pelo WhatsApp.
Solicitei o teste, mas os canais não abriram. E agora?
Aguarde a confirmação de ativação no guia. Depois feche e abra novamente o aplicativo na TV. Se não funcionar, confira a conexão e o MAC informado e use o botão de ajuda no WhatsApp.